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“老小孩”出门忘了回家路 小小孩车厢里玩耍找不着妈【地铁寻亲
发布日期:2020-10-12 01:55   来源:未知   阅读: 次 

原标题:“老小孩”出门忘了回家路 小小孩车厢里玩耍找不着妈【地铁寻亲记】

【信源】上海地铁第二、第四运营公司

【编辑】Calvin_J

2号线 广兰路站

10月6日中午12:00左右,2号线广兰路站的站务员闵毅正在站台巡视,一位神情迷离的老人引起了他的注意,其实闵毅已经留心观察了他一会,发现老人一直在站台上徘徊。“是不是遇上什么麻烦了呀?”闵毅这样想着,便立即上前询问是否需要帮助,老人告诉他:“我找不到回家的路了”。闵毅立即汇报车控室,值班站长王彬闻讯后赶至站台将老人带至站长室。

王彬为老人准备了座椅和温水,让老人先休息休息:“老先生,你叫什么名字,家住在哪里,家里人的联系方式知道吗?”老人连连摇头,表示都想不起来了,只说出了自己的名字。老人没有手机,也没有携带任何带有身份信息的证件,身上只有一张交通卡,经查询发现是从17号线徐泾北站进站。这下可急坏了车站的工作人员,他们一边安抚老人一边与驻站民警一起寻求帮助老人的办法。由于只知道老人的名字,民警只能尝试在警务平台上通过名字查询,看看老人的家人是否有报警寻人。经过一个一个的筛查,终于找到了老人的信息并且得到了他妻子的联系方式。车站立即拨通电话,当得知老人现在有地铁站工作人员陪同,没有危险时,电话那头焦急颤抖的声音终于慢慢缓和,家人心中的大石终于落地了。

14:00左右,老人的儿子马先生赶到了车站,今天早上自己一个人想出门逛逛,也没有告诉家里人,家人发现后马上报了警,没想到他一个人跑到了离家这么远的地方,多亏了地铁站工作人员和民警的帮助。马先生说:“真的太谢谢你们了,知道父亲走失后,粤港报玄机图,大家都急的团团转,谢谢你们帮我找回了父亲,谢谢车站工作人员的细心、热心和责任心,能够在繁忙的工作之余发现乘客的不寻常之处并且及时伸出援助之手。”

12号线爱国路站

10月5日11时左右, 12号线爱国路站上行站台传来一位男孩的哭喊声,原来是不小心和他的妈妈走散了。值班站长邵琼接报后立刻赶至现场,通知值班员广播寻找孩子母亲,并暖心安抚孩子情绪:“别着急,阿姨帮你找妈妈”。

情绪逐渐平复下来的小男孩告诉邵站长,自己在车厢内玩耍,走着走着就找不着妈妈,看到列车靠站开门便下了车,而妈妈应该还在列车上。在耐心询问中,邵站长得知小男孩母亲的手机号码,并立即致电与其取得联系。

不久,孩子的家长赶到车站,见到孩子安然无恙后,一颗焦急的心终于放了下来。孩子含着泪跑回母亲身边,家长连声向车站工作人员表示感谢,感谢地铁人的责任心和贴心照顾。